مشاوره آنلاین در زمینه مدیریت منابع انسانی (HR) به یکی از پرطرفدارترین و پرسودترین مشاغل در دنیای امروز تبدیل شده است. شرکت‌ها و سازمان‌ها به دنبال راهکارهای نوین و تخصصی برای جذب، نگهداری و توسعه نیروی انسانی خود هستند و اینجاست که نقش مشاور HR آنلاین پررنگ‌تر می‌شود. اگر شما هم در این حوزه تخصص دارید و به دنبال کسب درآمد از طریق مشاوره آنلاین هستید، این 20 نکته می‌تواند راهنمای شما باشد:

آماده سازی و پایه ریزی:

• ✅

  تعیین تخصص و تمرکز:

  مشخص کنید در کدام حوزه از HR (مانند استخدام، آموزش، جبران خدمات و. . . ) تخصص دارید.



• ✅

  ایجاد رزومه و نمونه کار قوی:

  تجربه، مهارت‌ها و دستاوردهای خود را به طور کامل در رزومه و نمونه کارهایتان به نمایش بگذارید.
• ✅

  راه اندازی وب سایت یا پروفایل حرفه ای:

  یک وب سایت یا پروفایل حرفه‌ای در شبکه‌های اجتماعی (مانند لینکدین) ایجاد کنید و خدمات خود را معرفی کنید.



• ✅

  تعیین نرخ مشاوره:

  بر اساس تجربه، تخصص و ارزش خدمات خود، نرخ مناسبی برای مشاوره تعیین کنید.
• ✅

  ایجاد قرارداد مشاوره:

  یک قرارداد استاندارد برای ارائه خدمات مشاوره تنظیم کنید که حقوق و تعهدات هر دو طرف را مشخص کند.

بازاریابی و جذب مشتری:

• ✅

  شبکه سازی:

  با سایر متخصصان HR و مدیران شرکت‌ها در شبکه‌های اجتماعی و رویدادهای آنلاین ارتباط برقرار کنید.
• ✅

  تولید محتوای ارزشمند:

  مقالات، ویدیوها و پادکست‌هایی در مورد مسائل HR تولید کنید و در وب سایت و شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید.
• ✅

  شرکت در رویدادهای آنلاین:

  در وبینارها و کنفرانس‌های آنلاین مرتبط با HR شرکت کنید و به عنوان سخنران یا شرکت‌کننده در بحث‌ها حضور داشته باشید.
• ✅

  تبلیغات آنلاین:

  از تبلیغات هدفمند در گوگل و شبکه‌های اجتماعی برای جذب مشتریان بالقوه استفاده کنید.
• ✅

  ارائه مشاوره رایگان یا با تخفیف:

  برای جذب مشتریان جدید، مشاوره رایگان یا با تخفیف ارائه دهید.

ارائه خدمات با کیفیت:

• ✅

  درک نیازهای مشتری:

  قبل از شروع مشاوره، به دقت نیازها و اهداف مشتری را درک کنید.
• ✅

  ارائه راهکارهای عملی و مبتنی بر شواهد:

  راهکارهایی ارائه دهید که قابل اجرا باشند و بر اساس تحقیقات و داده‌های معتبر بنا شده باشند.
• ✅

  ارتباط موثر:

  به طور منظم با مشتری در تماس باشید و از پیشرفت کار او مطلع شوید.
• ✅

  ارائه گزارش‌های دقیق:

  گزارش‌های دقیقی از روند مشاوره و نتایج حاصل شده به مشتری ارائه دهید.
• ✅

  دریافت بازخورد:

  از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید.

توسعه کسب و کار:

• ✅

  به روز رسانی دانش و مهارت ها:

  به طور مداوم دانش و مهارت‌های خود را در زمینه HR به روز نگه دارید.
• ✅

  ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان:

  سعی کنید با مشتریان خود روابط بلندمدت و پایدار برقرار کنید.
• ✅

  گسترش دامنه خدمات:

  به مرور زمان، خدمات خود را گسترش دهید و به حوزه‌های جدیدی از HR وارد شوید.
• ✅

  درخواست معرفی از مشتریان راضی:

  از مشتریان راضی خود بخواهید که شما را به دیگران معرفی کنند.
• ✅

  بهره‌گیری از ابزارهای آنلاین مدیریت پروژه:

  از ابزارهای آنلاین برای مدیریت پروژه‌ها، ارتباط با مشتریان و پیگیری وظایف استفاده کنید.

10 نکته تکمیلی برای ارتقای سطح مشاوره آنلاین HR:

• ✅

  تمرکز بر نتایج:

  همیشه به دنبال ارائه راهکارهایی باشید که به طور ملموس به بهبود عملکرد سازمان کمک کنند.
• ✅

  بهره‌گیری از فناوری:

  از ابزارهای فناوری مانند نرم افزارهای HR و سیستم های مدیریت استعداد برای ارائه خدمات بهتر استفاده کنید.
• ✅

  ارائه خدمات شخصی سازی شده:

  هر سازمانی نیازهای منحصر به فرد خود را دارد. خدمات خود را بر اساس نیازهای خاص هر مشتری تنظیم کنید.
• ✅

  ایجاد یک برند شخصی قوی:

  سعی کنید یک برند شخصی قوی برای خود ایجاد کنید و به عنوان یک متخصص مورد اعتماد در زمینه HR شناخته شوید.
• ✅

  ارائه خدمات به صورت بین المللی:

  اگر زبان انگلیسی و دیگر زبان ها را می دانید، می‌توانید خدمات خود را به شرکت های بین المللی ارائه دهید.
• ✅

  توسعه مهارت های فروش و بازاریابی:

  برای جذب مشتریان بیشتر، باید مهارت های فروش و بازاریابی خود را نیز تقویت کنید.
• ✅

  همکاری با سایر متخصصان:

  با سایر متخصصان HR و کسب و کار همکاری کنید تا بتوانید خدمات جامع تری به مشتریان خود ارائه دهید.
• ✅

  توجه به اخلاق حرفه ای:

  همواره به اخلاق حرفه ای پایبند باشید و منافع مشتریان خود را در اولویت قرار دهید.
• ✅

  صبور باشید و پشتکار داشته باشید:

  کسب درآمد از مشاوره آنلاین HR نیاز به زمان و تلاش دارد. صبور باشید و با پشتکار به کار خود ادامه دهید.

آموزش پول درآوردن از مشاوره آنلاین در زمینه مدیریت منابع انسانی

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید به یک مشاور HR آنلاین موفق تبدیل شوید و از این طریق به درآمد قابل توجهی دست یابید. موفق باشید!

1. تخصص خود را مشخص کنید

سعی کنید تخصص خود را به صورت واضح و مختصر در پروفایل خود و در تبلیغاتتان بیان کنید.به این ترتیب، مشتریان بالقوه راحت‌تر می‌توانند شما را پیدا کنند.با بررسی نیازهای بازار، می‌توانید تخصص‌هایی که تقاضای بیشتری دارند را شناسایی و در آن حوزه‌ها سرمایه‌گذاری کنید.اگر در چندین حوزه تخصص دارید، سعی کنید خدمات خود را به صورت بسته‌های مجزا ارائه دهید تا مشتریان بتوانند انتخاب راحت‌تری داشته باشند.همیشه در حال یادگیری و به‌روزرسانی دانش خود در زمینه تخصصی خود باشید تا بتوانید بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهید.

با ارائه نمونه کارهای موفق و testimonials از مشتریان قبلی، می‌توانید اعتبار خود را در زمینه تخصصی خود افزایش دهید.

به طور مرتب در کنفرانس‌ها، وبینارها و دوره‌های آموزشی مربوط به تخصص خود شرکت کنید تا با آخرین ترندها و بهترین روش‌ها آشنا شوید.

2. ایجاد یک وب سایت حرفه ای

وب سایت شما ویترین کسب و کارتان است. طراحی آن باید حرفه ای، کاربرپسند و حاوی اطلاعات کامل درباره خدمات، تخصص، تجربه و قیمت گذاری شما باشد. حتماً از یک دامنه (Domain) مناسب و مرتبط با نام تجاری خود استفاده کنید. در طراحی وب سایت، به سرعت بارگذاری صفحات و سازگاری با دستگاه های مختلف (موبایل، تبلت، دسکتاپ) توجه ویژه داشته باشید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت برای جذابیت بیشتر وب سایت خود استفاده کنید. امکان ایجاد فرم تماس و عضویت در خبرنامه را در وب سایت خود فراهم کنید تا بتوانید با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید. بلاگی در وب سایت خود ایجاد کنید و به طور مرتب مقالات و مطالب مفید در زمینه منابع انسانی منتشر کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید تا عملکرد وب سایت خود را بررسی و بهبود بخشید.

3. حضور فعال در شبکه های اجتماعی

لینکدین (LinkedIn) و اینستاگرام (اینستاگرام) پلتفرم های بسیار خوبی برای ارتباط با متخصصان منابع انسانی و کارفرمایان هستند. با تولید محتوای ارزشمند، به اشتراک گذاری نظرات و شرکت در بحث ها، خود را به عنوان یک متخصص در این حوزه معرفی کنید. استراتژی محتوای خود را متناسب با هر پلتفرم تنظیم کنید. مثلا لینکدین برای مقالات تخصصی و اینستاگرام برای تصاویر و ویدیوهای جذاب مناسب است. با هشتگ‌های مرتبط با منابع انسانی و مشاوره آنلاین، محتوای خود را در معرض دید افراد بیشتری قرار دهید. در گروه های مرتبط با منابع انسانی عضو شوید و در بحث ها شرکت کنید. با اینفلوئنسرهای حوزه منابع انسانی همکاری کنید تا برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. از تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی استفاده کنید تا به مشتریان بالقوه خود دسترسی پیدا کنید. به طور مرتب پروفایل خود را در شبکه های اجتماعی به روز رسانی کنید.

4. بهره‌گیری از پلتفرم های مشاوره آنلاین

پلتفرم‌هایی مانند Upwork، Fiverr و Guru امکان ارائه خدمات مشاوره آنلاین را به صورت پروژه ای فراهم می کنند. با ثبت نام در این پلتفرم ها و ایجاد پروفایل جذاب، می‌توانید پروژه های مختلفی را دریافت کنید. در انتخاب پلتفرم، به میزان کمیسیون، نوع پروژه ها و مخاطبان هدف توجه داشته باشید. برای شروع، قیمت های رقابتی ارائه دهید تا بتوانید پروژه های بیشتری را جذب کنید. پس از اتمام هر پروژه، از مشتریان خود درخواست کنید تا نظرات خود را در مورد خدمات شما ثبت کنند. با ارائه خدمات با کیفیت و جلب رضایت مشتریان، رتبه خود را در پلتفرم ارتقا دهید. به طور مرتب پروفایل خود را در پلتفرم به روز رسانی کنید و نمونه کارهای خود را به نمایش بگذارید. با سایر مشاوران در پلتفرم ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید.

5. ارائه خدمات رایگان (Lead Magnet)

ارائه یک کتاب الکترونیکی (E-book)، چک لیست یا وبینار رایگان می‌تواند به جذب مشتریان بالقوه کمک کند. این خدمات رایگان باید ارزشمند و مرتبط با نیازهای مخاطبان شما باشد. در ازای ارائه خدمات رایگان، از مشتریان بالقوه درخواست کنید تا ایمیل خود را در اختیار شما قرار دهند. خدمات رایگان خود را در شبکه های اجتماعی و وب سایت خود تبلیغ کنید. خدمات رایگان خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید تا جذابیت خود را حفظ کند. از خدمات رایگان خود برای معرفی خدمات پولی خود استفاده کنید. بازخورد مشتریان خود را در مورد خدمات رایگان دریافت کنید و بر اساس آن بهبود ایجاد کنید.

6. بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه منابع انسانی (مقالات، ویدیوها، پادکست ها) می‌تواند به جذب مخاطبان هدف کمک کند. محتوای شما باید مشکلات مشتریان را حل کند و به آنها اطلاعات مفیدی ارائه دهد. برنامه ریزی دقیقی برای تولید محتوای خود داشته باشید و به طور مرتب محتوا منتشر کنید. محتوای خود را بهینه سازی کنید تا در موتورهای جستجو رتبه بالاتری کسب کند. محتوای خود را در شبکه های اجتماعی و وب سایت خود به اشتراک بگذارید. از ابزارهای تحلیل محتوا استفاده کنید تا عملکرد محتوای خود را بررسی کنید. از نظرات و بازخوردهای مخاطبان خود برای بهبود محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به صورت چند زبانه ارائه دهید تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید.

7. سئو (سئو)

تحقیق کلمات کلیدی انجام دهید و کلمات کلیدی مرتبط با حوزه منابع انسانی را شناسایی کنید. از کلمات کلیدی در عنوان، توضیحات متا و محتوای وب سایت خود استفاده کنید. لینک سازی داخلی و خارجی انجام دهید تا اعتبار وب سایت خود را افزایش دهید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهینه سازی کنید. از ابزارهای تحلیل سئو استفاده کنید تا عملکرد وب سایت خود را بررسی کنید. به طور مرتب وب سایت خود را به روز رسانی کنید تا رتبه خود را در نتایج جستجو حفظ کنید.

8. ایجاد لیست ایمیل

جمع آوری ایمیل مشتریان بالقوه و ارسال خبرنامه به آنها یک راه عالی برای اطلاع رسانی در مورد خدمات جدید، تخفیف ها و پیشنهادات ویژه است. از فرم عضویت در خبرنامه در وب سایت خود استفاده کنید. در ازای ارائه خدمات رایگان، از مشتریان بالقوه درخواست کنید تا ایمیل خود را در اختیار شما قرار دهند. خبرنامه های خود را جذاب و مفید طراحی کنید. به طور مرتب خبرنامه ارسال کنید، اما زیاده روی نکنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ استفاده کنید تا خبرنامه های خود را به طور خودکار ارسال کنید. عملکرد خبرنامه های خود را بررسی کنید و بر اساس آن بهبود ایجاد کنید.

9. قیمت گذاری مناسب

قیمت گذاری خدمات شما باید رقابتی و متناسب با ارزش ارائه شده باشد. بررسی قیمت های رقبا و تعیین قیمت بر اساس تجربه، تخصص و میزان زمان صرف شده برای هر پروژه ضروری است. قیمت های خود را به صورت شفاف در وب سایت خود ذکر کنید. بسته های مختلف خدمات با قیمت های متفاوت ارائه دهید. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید. روش های پرداخت متنوعی را برای مشتریان خود فراهم کنید. به طور مرتب قیمت های خود را بررسی و در صورت نیاز تغییر دهید. قیمت های خود را بر اساس ارزش ارائه شده تعیین کنید، نه فقط بر اساس زمان صرف شده.

10. ایجاد شبکه ارتباطی (Networking)

ارتباط با سایر متخصصان منابع انسانی، صاحبان کسب و کارها و کارفرمایان می‌تواند فرصت های جدیدی برای کسب و کار شما ایجاد کند. در کنفرانس ها، سمینارها و رویدادهای مرتبط با حوزه منابع انسانی شرکت کنید و با افراد جدید آشنا شوید. در گروه های مرتبط با منابع انسانی در شبکه های اجتماعی عضو شوید و در بحث ها شرکت کنید. با سایر مشاوران منابع انسانی همکاری کنید. در رویدادهای آنلاین و آفلاین مربوط به حوزه منابع انسانی شرکت کنید. با افراد تاثیرگذار در حوزه منابع انسانی ارتباط برقرار کنید. همیشه کارت ویزیت خود را به همراه داشته باشید. پس از هر رویداد، با افرادی که ملاقات کرده اید، ارتباط برقرار کنید.

11. دریافت بازخورد از مشتریان

دریافت بازخورد از مشتریان و اعمال تغییرات لازم بر اساس نظرات آنها، به بهبود کیفیت خدمات شما کمک می کند. از مشتریان خود بخواهید تا پس از اتمام هر پروژه، نظرات خود را در مورد خدمات شما ثبت کنند. از پرسشنامه های آنلاین برای جمع آوری بازخورد استفاده کنید. با مشتریان خود تماس بگیرید و به صورت شفاهی بازخورد دریافت کنید. به بازخوردهای منفی توجه کنید و سعی کنید مشکلات را حل کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به مشتریانی که بازخورد ارائه می دهند، پاداش دهید. از بازخورد مشتریان برای تبلیغات خود استفاده کنید.

12. بهره‌گیری از ابزارهای مدیریت پروژه

وظایف خود را به بخش های کوچکتر تقسیم کنید. برای هر وظیفه مهلت تعیین کنید. پیشرفت پروژه خود را به طور مرتب بررسی کنید. با مشتریان خود در مورد پیشرفت پروژه در ارتباط باشید. از ابزارهای مدیریت پروژه برای مدیریت زمان خود استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت پروژه برای مدیریت تیم خود استفاده کنید.

13. ارائه خدمات تخصصی به صنایع خاص

با تمرکز بر ارائه خدمات تخصصی به صنایع خاص (مانند فناوری، بهداشت و درمان، یا ساخت و ساز)، می‌توانید تخصص خود را بیشتر به نمایش بگذارید و مشتریان بیشتری را جذب کنید. نیازهای خاص هر صنعت را شناسایی کنید. راه حل های متناسب با نیازهای هر صنعت ارائه دهید. با متخصصان هر صنعت ارتباط برقرار کنید. در رویدادهای مرتبط با هر صنعت شرکت کنید. از اصطلاحات و زبان تخصصی هر صنعت استفاده کنید. نمونه کارهای خود را بر اساس هر صنعت دسته بندی کنید.

14. ایجاد دوره های آموزشی آنلاین

ایجاد دوره های آموزشی آنلاین در زمینه مدیریت منابع انسانی یک راه عالی برای کسب درآمد غیرفعال (Passive Income) و معرفی تخصص خود به افراد بیشتر است. دوره های خود را با کیفیت بالا تولید کنید. از پلتفرم های آنلاین برای فروش دوره های خود استفاده کنید. دوره های خود را در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید. به شرکت کنندگان در دوره های خود پشتیبانی ارائه دهید. از بازخورد شرکت کنندگان برای بهبود دوره های خود استفاده کنید. به طور مرتب دوره های جدید ایجاد کنید.

15. ارائه مشاوره تلفنی یا ویدئویی

ارائه مشاوره تلفنی یا ویدئویی یک راه آسان برای ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات مشاوره ای است. از پلتفرم های آنلاین برای ارائه مشاوره تلفنی یا ویدئویی استفاده کنید. زمان های مشاوره خود را به صورت آنلاین رزرو کنید. برای مشاوره تلفنی یا ویدئویی هزینه دریافت کنید. به طور مرتب زمان های مشاوره جدید ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید تا پس از مشاوره، نظرات خود را ثبت کنند. از مشاوره تلفنی یا ویدئویی برای معرفی خدمات دیگر خود استفاده کنید.

16. بهره‌گیری از تبلیغات پولی

بهره‌گیری از تبلیغات پولی در گوگل (گوگل Ads) و شبکه های اجتماعی می‌تواند به جذب مشتریان بیشتر و افزایش آگاهی از برند شما کمک کند. تبلیغات خود را هدفمند کنید. برای تبلیغات خود بودجه تعیین کنید. عملکرد تبلیغات خود را بررسی کنید. تبلیغات خود را بهینه سازی کنید. از تبلیغات برای معرفی خدمات و محصولات خود استفاده کنید. از تبلیغات برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.

17. ارائه خدمات ترجمه و ویرایش متون منابع انسانی

ارائه خدمات ترجمه و ویرایش متون مربوط به حوزه منابع انسانی (مانند شرح شغل، قراردادها، سیاست ها و رویه ها) می‌تواند یک منبع درآمد اضافی باشد. به زبان های مختلف ترجمه کنید. متون را به طور دقیق و روان ترجمه کنید. متون را از نظر گرامری و املایی ویرایش کنید. از اصطلاحات تخصصی منابع انسانی استفاده کنید. خدمات خود را به شرکت های چند ملیتی ارائه دهید. با سایر مترجمان و ویراستاران همکاری کنید.

18. ارائه خدمات کاریابی آنلاین

با ارائه خدمات کاریابی آنلاین (مانند نوشتن رزومه، آماده سازی برای مصاحبه و یافتن فرصت های شغلی مناسب)، می‌توانید به افراد جویای کار کمک کنید و درآمد کسب کنید. رزومه های حرفه ای بنویسید. افراد را برای مصاحبه آماده کنید. فرصت های شغلی مناسب را پیدا کنید. با شرکت های کاریابی همکاری کنید. از شبکه های اجتماعی برای یافتن افراد جویای کار استفاده کنید. در نمایشگاه های کاریابی شرکت کنید.

19. ارائه خدمات مربیگری (Coaching)

ارائه خدمات مربیگری به مدیران منابع انسانی و کارمندان می‌تواند به آنها در توسعه مهارت ها، بهبود عملکرد و دستیابی به اهدافشان کمک کند. به افراد کمک کنید تا اهداف خود را تعیین کنند. به افراد کمک کنید تا مهارت های خود را توسعه دهند. به افراد کمک کنید تا عملکرد خود را بهبود بخشند. به افراد کمک کنید تا به اهداف خود دست یابند. با افراد به صورت فردی یا گروهی کار کنید. از ابزارهای مربیگری برای کمک به افراد استفاده کنید.

20. صبر و پشتکار

کسب درآمد از مشاوره آنلاین نیازمند صبر و پشتکار است. نتایج ممکن است فوری نباشند، اما با تلاش مستمر و ارائه خدمات با کیفیت، می‌توانید به موفقیت دست یابید. اهداف واقع بینانه تعیین کنید. به طور مداوم در حال یادگیری و بهبود باشید. از اشتباهات خود درس بگیرید. از شکست ناامید نشوید. به تلاش خود ادامه دهید. به موفقیت خود ایمان داشته باشید.

1. ایجاد برند شخصی قوی

برند شخصی شما، هویت حرفه‌ای شماست. با تولید محتوای ارزشمند، تعامل فعال در شبکه‌های اجتماعی و ارائه خدمات با کیفیت، برند شخصی خود را تقویت کنید. داستان خود را تعریف کنید. چرا به این حوزه علاقه‌مندید؟ چه ارزش‌هایی دارید؟ یک لوگو و نام تجاری به یاد ماندنی انتخاب کنید. در رویدادها و کنفرانس‌ها سخنرانی کنید. با رسانه‌ها ارتباط برقرار کنید. همیشه حرفه‌ای و مودب باشید. به وعده‌های خود عمل کنید.

2. ارائه پیشنهادات خلاقانه و متمایز

در بازار رقابتی مشاوره آنلاین، ارائه پیشنهادات خلاقانه و متمایز می‌تواند شما را از دیگران جدا کند. به نیازهای خاص مشتریان توجه کنید و راه حل های نوآورانه ارائه دهید. مشکلات رایج در حوزه منابع انسانی را شناسایی کنید و راه حل‌های جدید ارائه دهید. از فناوری‌های جدید در خدمات خود استفاده کنید. خدمات خود را به صورت بسته‌های سفارشی ارائه دهید. گارانتی بازگشت وجه ارائه دهید. به مشتریان خود ارزش اضافی ارائه دهید. همیشه در حال نوآوری باشید.

3. ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان

حفظ مشتریان فعلی بسیار مهمتر از جذب مشتریان جدید است. با ارائه خدمات عالی، برقراری ارتباط مستمر و حل مشکلات مشتریان، روابط بلند مدت با آنها ایجاد کنید. به طور مرتب با مشتریان خود در ارتباط باشید. از آنها بخواهید تا نظرات خود را در مورد خدمات شما ارائه دهند. به مشکلات آنها رسیدگی کنید. به آنها پیشنهادات ویژه ارائه دهید. برای آنها ارزش قائل شوید. به آنها نشان دهید که به آنها اهمیت می دهید.

4. بهره‌گیری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی

ابزارهای اتوماسیون بازاریابی مانند Mailchimp، هاب اسپات و Pardot میتوانند به شما در مدیریت لیست ایمیل، ارسال خبرنامه، ردیابی ترافیک وب سایت و ایجاد کمپین های بازاریابی کمک کنند. وظایف تکراری خود را خودکار کنید. با مشتریان خود به صورت شخصی ارتباط برقرار کنید. نتایج بازاریابی خود را ردیابی کنید. کمپین های بازاریابی خود را بهینه سازی کنید. در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنید. به نتایج بهتری دست یابید.

5. ارائه خدمات پشتیبانی عالی

ارائه خدمات پشتیبانی عالی به مشتریان می‌تواند به افزایش رضایت مشتری، ایجاد روابط بلند مدت و جذب مشتریان جدید کمک کند. به سرعت به درخواست های مشتریان پاسخ دهید. به سوالات مشتریان به طور کامل و دقیق پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت حل کنید. با مشتریان خود با احترام و ادب رفتار کنید. خدمات پشتیبانی خود را به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته ارائه دهید. از کانال های مختلف برای ارائه خدمات پشتیبانی استفاده کنید.

6. تحلیل رقبا

تحلیل رقبا و شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها می‌تواند به شما در ارائه خدمات بهتر و متمایزتر کمک کند. رقبای خود را شناسایی کنید. نقاط قوت و ضعف آنها را تحلیل کنید. فرصت ها و تهدیدها را شناسایی کنید. استراتژی های رقابتی خود را تعیین کنید. عملکرد رقبا را به طور مرتب رصد کنید. از رقبا یاد بگیرید. از رقبا متمایز شوید.

7. انعطاف پذیری و سازگاری

بازار مشاوره آنلاین به طور مداوم در حال تغییر است. برای موفقیت، باید انعطاف پذیر باشید و بتوانید خود را با شرایط جدید سازگار کنید. به تغییرات بازار توجه کنید. خدمات خود را بر اساس نیازهای جدید مشتریان تنظیم کنید. از فناوری های جدید استفاده کنید. مهارت های جدید یاد بگیرید. همیشه در حال یادگیری باشید. از اشتباهات خود درس بگیرید. به تغییرات خوش بین باشید.

8. تمرکز بر نتایج

مشتریان به دنبال نتایج هستند. تمرکز خود را بر ارائه نتایج ملموس و قابل اندازه گیری به مشتریان بگذارید. اهداف مشتریان را درک کنید. نتایج قابل اندازه گیری ارائه دهید. پیشرفت خود را به طور مرتب به مشتریان گزارش دهید. از ابزارهای سنجش عملکرد استفاده کنید. به مشتریان کمک کنید تا به اهداف خود دست یابند. موفقیت مشتریان را جشن بگیرید.

9. توسعه مهارت های ارتباطی

مهارت های ارتباطی قوی برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان، ارائه خدمات مشاوره ای و ایجاد روابط بلند مدت ضروری است. به طور واضح و مختصر صحبت کنید. به دقت به صحبت های دیگران گوش دهید. سوالات مناسب بپرسید. از زبان بدن مناسب استفاده کنید. در مورد موضوعات مختلف مطالعه کنید. با افراد مختلف معاشرت کنید. در دوره های آموزشی مهارت های ارتباطی شرکت کنید.

10. مدیریت مالی دقیق

مدیریت مالی دقیق برای حفظ سلامت مالی کسب و کار شما و اطمینان از سودآوری آن ضروری است. بودجه بندی کنید. هزینه های خود را ردیابی کنید. صورتحساب های خود را به موقع پرداخت کنید. پس انداز کنید. از مشاور مالی کمک بگیرید. سرمایه گذاری کنید. از ورشکستگی خودداری کنید.