دنیای دیجیتال به سرعت در حال تحول است و کسب‌وکارها برای بقا و رشد، نیازمند همراهی متخصصان در این زمینه هستند. اگر دانش و تجربه کافی در حوزه دیجیتال مارکتینگ، سئو، شبکه‌های اجتماعی، طراحی وب و یا سایر زمینه‌های مرتبط دارید، می‌توانید با ارائه خدمات مشاوره به کسب‌وکارها، به درآمد قابل توجهی دست پیدا کنید. در این مقاله، 21 نکته برای موفقیت در این مسیر را بررسی خواهیم کرد:

آماده سازی و توسعه مهارت‌ها:

• ✅

  1. تخصصی شدن در یک حوزه:

  به جای اینکه سعی کنید در همه زمینه‌ها متخصص باشید، یک یا دو حوزه خاص را انتخاب کرده و در آن عمیق شوید.
• ✅

  2. به‌روز بودن با آخرین ترندها:

  دنیای دیجیتال دائماً در حال تغییر است، بنابراین همواره دانش خود را به‌روز نگه دارید.
• ✅

  3. ساخت یک پورتفولیو قوی:

  نمونه کارهایی از پروژه‌های موفق خود جمع آوری کنید تا به مشتریان بالقوه نشان دهید.
• ✅

  4. اخذ گواهینامه‌های معتبر:

  دریافت گواهینامه‌های تخصصی از سازمان‌های معتبر، اعتبار شما را افزایش می‌دهد.

بازاریابی و جذب مشتری:

• ✅

  6. ایجاد یک وب‌سایت حرفه‌ای:

  وب‌سایت شما ویترین کار شماست، آن را جذاب و کاربردی طراحی کنید.
• ✅

  8. تولید محتوای ارزشمند:

  با انتشار محتوای آموزشی و مفید در وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی، خود را به عنوان یک متخصص معرفی کنید.



• ✅

  9. شبکه‌سازی با سایر متخصصان:

  با سایر مشاوران و متخصصان در حوزه دیجیتال ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید.
• ✅

  10. شرکت در رویدادهای مرتبط:

  حضور در کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌های مرتبط، فرصت‌های خوبی برای شبکه‌سازی و جذب مشتری فراهم می‌کند.
• ✅

  11. ارائه پیشنهادات ویژه به مشتریان جدید:

  برای جذب مشتریان جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای ارائه دهید.
• ✅

  12. ایجاد لیست ایمیل:

  با جمع آوری ایمیل مشتریان بالقوه، می‌توانید با آنها ارتباط برقرار کنید و پیشنهادات خود را برایشان ارسال کنید.

ارائه خدمات مشاوره:

• ✅

  13. درک نیازهای مشتری:

  قبل از ارائه هرگونه پیشنهادی، به دقت به نیازهای مشتری گوش دهید و سعی کنید درک کاملی از مشکلات او پیدا کنید.
• ✅

  14. ارائه راهکارهای عملی و قابل اجرا:

  راهکارهای شما باید کاربردی و متناسب با شرایط کسب‌وکار مشتری باشند.
• ✅

  15. ارائه گزارش‌های منظم:

  مشتریان خود را از پیشرفت کار مطلع نگه دارید و گزارش‌های منظمی از نتایج به دست آمده ارائه دهید.
• ✅

  16. قیمت‌گذاری مناسب:

  قیمت خدمات خود را به گونه‌ای تعیین کنید که هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتری جذاب باشد.
• ✅

  17. ارائه خدمات پشتیبانی:

  پس از اتمام پروژه نیز به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهید.
• ✅

  18. ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان:

  سعی کنید با مشتریان خود روابطی پایدار و بلندمدت برقرار کنید.

مدیریت کسب‌وکار:

• ✅

  19. مدیریت زمان:

  زمان خود را به طور موثر مدیریت کنید تا بتوانید به همه پروژه‌ها رسیدگی کنید.
• ✅

  20. مدیریت مالی:

  درآمد و هزینه‌های خود را به دقت مدیریت کنید و برای مالیات برنامه‌ریزی کنید.
• ✅

  21. داشتن ذهنیت رشد:

  همیشه به دنبال یادگیری و پیشرفت باشید و از اشتباهات خود درس بگیرید.

16 نکته تکمیلی برای موفقیت بیشتر:

• ✅

  1. بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ:

  از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس، گوگل Search Console و سایت سمروش برای تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی عملکرد استفاده کنید.
• ✅

  2. تحلیل رقبا:

  رقبای خود را شناسایی کنید و نقاط قوت و ضعف آنها را بررسی کنید.
• ✅

  3. تمرکز بر ROI (بازگشت سرمایه):

  همیشه به دنبال راهکارهایی باشید که بیشترین بازگشت سرمایه را برای مشتریان شما به ارمغان بیاورند.
• ✅

  4. ارائه خدمات با کیفیت:

  کیفیت خدمات شما، مهم‌ترین عامل در رضایت مشتریان و بازگشت آن‌هاست.
• ✅

  5. درخواست بازخورد از مشتریان:

  از مشتریان خود بخواهید که بازخورد خود را در مورد خدمات شما ارائه دهند.
• ✅

  6. بهره‌گیری از بازاریابی دهان به دهان:

  رضایت مشتریان، بهترین تبلیغ برای شماست.
• ✅

  7. ساخت یک برند شخصی قوی:

  با ارائه محتوای ارزشمند و حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی، برند شخصی خود را تقویت کنید.
• ✅

  10. تعیین قیمت رقابتی:

  قیمت‌های خود را متناسب با بازار و کیفیت خدمات خود تعیین کنید.
• ✅

  11. پیگیری مشتریان بالقوه:

  پس از اولین تماس با مشتریان بالقوه، آنها را پیگیری کنید.
• ✅

  12. ارائه خدمات مشاوره رایگان:

  برای جذب مشتریان جدید، می‌توانید یک جلسه مشاوره رایگان ارائه دهید.
• ✅

  13. حضور در انجمن‌های تخصصی آنلاین:

  در انجمن‌های تخصصی آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود فعالیت کنید و با سایر متخصصان در ارتباط باشید.
• ✅

  14. بهره‌گیری از سیستم CRM:

  از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت اطلاعات مشتریان و پیگیری ارتباطات خود استفاده کنید.
• ✅

  15. ارزیابی مداوم عملکرد:

  به طور مداوم عملکرد خود را ارزیابی کنید و در صورت نیاز، تغییراتی در استراتژی‌های خود ایجاد کنید.
• ✅

  16. صبر و پشتکار:

  موفقیت در کسب‌وکار مشاوره دیجیتال نیازمند صبر و پشتکار است.

نکات پول درآوردن از مشاوره کسب و کارهای دیجیتال + 16 نکته تکمیلی

1. تخصص خود را مشخص کنید

در دنیای دیجیتال، تخصص حرف اول را می‌زند. تعیین کنید در چه زمینه‌ای بهترین هستید: سئو، بازاریابی محتوا، شبکه‌های اجتماعی، طراحی وب‌سایت، تجارت الکترونیک و غیره. هرچه تخصصی‌تر عمل کنید، مشتریان بیشتری جذب خواهید کرد. مثلا به جای “مشاور بازاریابی دیجیتال”، “مشاور بازاریابی محتوای ویدئویی برای کسب و کارهای نوپا” باشید. این تمرکز باعث می‌شود راحت‌تر خود را به عنوان یک متخصص تثبیت کنید. به طور مرتب دانش خود را در حوزه تخصصی تان به روز کنید. از شرکت در دوره های آموزشی آنلاین و کنفرانس ها غافل نشوید. مطالعه مقالات و کتاب های تخصصی را در برنامه روزانه خود قرار دهید.

2. یک وب‌سایت حرفه‌ای ایجاد کنید

وب‌سایت شما ویترین کسب و کار شماست. یک وب‌سایت با طراحی زیبا و کاربرپسند ایجاد کنید که خدمات، تجربه و نمونه‌کارهای شما را به نمایش بگذارد. اطلاعات تماس خود را به وضوح در وب‌سایت قرار دهید تا مشتریان به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند. از نظرات مشتریان راضی در وب سایت خود استفاده کنید. مطمئن شوید وب سایت شما برای موتورهای جستجو بهینه شده است (سئو). یک بلاگ در وب سایت خود راه اندازی کنید و مطالب مفید و مرتبط با حوزه تخصصی خود منتشر کنید. وب سایت خود را به طور مرتب به روز کنید. از یک نام دامنه (domain name) حرفه ای و به یاد ماندنی استفاده کنید.

3. در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید

شبکه‌های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای معرفی خدمات شما و ارتباط با مشتریان بالقوه هستند. در پلتفرم‌هایی که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند، فعال باشید و محتوای ارزشمند به اشتراک بگذارید. به طور منظم پست بگذارید و با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. از هشتگ های مرتبط با حوزه تخصصی خود استفاده کنید. در گروه ها و انجمن های مرتبط با کسب و کارهای دیجیتال عضو شوید و در بحث ها شرکت کنید. از اینفلوئنسرها (Influencers) در حوزه خود برای تبلیغ خدماتتان استفاده کنید. از تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی برای برنامه ریزی و زمان بندی پست های خود استفاده کنید.

4. تهیه محتوای ارزشمند

تولید محتوای باکیفیت و آموزنده، یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مشتری است. مقالات، ویدیوها، پادکست‌ها و اینفوگرافیک‌هایی تولید کنید که به سوالات و مشکلات مخاطبان شما پاسخ دهند. مطمئن شوید محتوای شما بهینه شده برای موتورهای جستجو (سئو) است. محتوای خود را در کانال های مختلف منتشر کنید: وب سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل. از داستان سرایی (Storytelling) برای جذاب تر کردن محتوای خود استفاده کنید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت در محتوای خود استفاده کنید. محتوای خود را به طور مرتب به روز کنید. از ابزارهای تحلیل محتوا برای بررسی عملکرد محتوای خود استفاده کنید.

5. ایجاد یک شبکه ارتباطی قوی

با سایر متخصصان و کارآفرینان در حوزه دیجیتال ارتباط برقرار کنید. در رویدادها و کنفرانس‌های مرتبط شرکت کنید و کارت ویزیت خود را رد و بدل کنید. از لینکدین (LinkedIn) برای ایجاد و گسترش شبکه ارتباطی خود استفاده کنید. با مشتریان سابق خود در تماس باشید و روابط خود را حفظ کنید. در انجمن های صنفی و تخصصی عضو شوید. با روزنامه نگاران و رسانه های مرتبط با حوزه خود ارتباط برقرار کنید. از شبکه ارتباطی خود برای معرفی خدماتتان به دیگران استفاده کنید. در رویدادهای آنلاین و وبینارها شرکت کنید.

6. تعیین قیمت مناسب

قیمت‌گذاری خدمات شما باید با توجه به تجربه، تخصص و ارزش افزوده‌ای که ارائه می‌دهید، تعیین شود. تحقیقات بازار انجام دهید و قیمت‌های رقبا را بررسی کنید. می‌توانید قیمت‌های خود را به صورت ساعتی، پروژه‌ای یا بسته‌ای تعیین کنید. در مورد شرایط پرداخت با مشتریان خود به توافق برسید. ارائه تخفیف های ویژه به مشتریان جدید را در نظر بگیرید. در مورد هزینه های جانبی (مانند هزینه سفر یا نرم افزار) با مشتریان خود شفاف باشید. به طور مرتب قیمت های خود را بررسی و در صورت نیاز به روز کنید. ارزش پیشنهادی خود را به وضوح برای مشتریان توضیح دهید.

7. ارائه خدمات با کیفیت

کیفیت خدمات شما، مهم‌ترین عامل در موفقیت شماست. تمام تلاش خود را بکنید تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهید و انتظارات آنها را برآورده کنید. به موقع پاسخگوی سوالات و درخواست های مشتریان خود باشید. از بازخورد مشتریان خود برای بهبود خدماتتان استفاده کنید. همیشه در دسترس باشید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. به وعده های خود عمل کنید. با مشتریان خود صادق و شفاف باشید. به مشتریان خود احساس ارزشمندی بدهید.

8. مدیریت زمان

مدیریت زمان برای یک مشاور بسیار مهم است. برای انجام پروژه‌ها، جلسات و سایر فعالیت‌های خود برنامه‌ریزی دقیق داشته باشید و به برنامه خود پایبند باشید. از ابزارهای مدیریت زمان مانند تقویم و نرم افزارهای مدیریت پروژه استفاده کنید. وظایف خود را اولویت بندی کنید. برای هر کار زمان مشخصی را تعیین کنید. از انجام چند کار به طور همزمان خودداری کنید. استراحت های کوتاه در طول روز داشته باشید. به خودتان استراحت بدهید و از کار بیش از حد خودداری کنید.

9. مهارت‌های ارتباطی قوی

یک مشاور خوب باید مهارت‌های ارتباطی قوی داشته باشد. باید بتوانید به طور واضح و موثر با مشتریان، همکاران و سایر افراد ارتباط برقرار کنید. مهارت‌های شنیداری خود را تقویت کنید. به زبان بدن خود توجه کنید. از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید. در هنگام صحبت کردن اعتماد به نفس داشته باشید. به نظرات دیگران احترام بگذارید. مهارت‌های مذاکره خود را تقویت کنید.

10. یادگیری مداوم

دنیای دیجیتال دائما در حال تغییر است. یک مشاور موفق باید به طور مداوم در حال یادگیری و به روز رسانی دانش خود باشد. در دوره های آموزشی آنلاین و حضوری شرکت کنید. مطالعه مقالات و کتاب های تخصصی را در برنامه خود قرار دهید. در کنفرانس ها و سمینارهای مرتبط شرکت کنید. با سایر متخصصان در حوزه خود ارتباط برقرار کنید و از آنها یاد بگیرید. از منابع آنلاین رایگان مانند وبلاگ ها و پادکست ها استفاده کنید. به اخبار و ترندهای جدید در حوزه دیجیتال توجه کنید.

11. تعیین اهداف مشخص

برای کسب و کار مشاوره خود اهداف مشخص تعیین کنید. این اهداف باید قابل اندازه گیری، دست یافتنی، مرتبط و دارای چارچوب زمانی مشخص باشند. اهداف خود را به اهداف کوچکتر و قابل مدیریت تر تقسیم کنید. پیشرفت خود را به طور منظم پیگیری کنید. در صورت نیاز اهداف خود را تعدیل کنید. اهداف خود را به صورت کتبی یادداشت کنید. اهداف خود را با سایر اعضای تیم خود به اشتراک بگذارید. برای رسیدن به اهداف خود برنامه ریزی کنید.

12. بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتال

برای بهبود کارایی و بهره وری خود از ابزارهای دیجیتال مناسب استفاده کنید. این ابزارها میتوانند شامل نرم افزارهای مدیریت پروژه، ابزارهای بازاریابی دیجیتال و غیره باشند. نرم افزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را بررسی کنید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت استفاده کنید. از ابزارهای طراحی گرافیکی استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت رسانه های اجتماعی استفاده کنید. از ابزارهای ارتباطی مانند ایمیل و ویدیو کنفرانس استفاده کنید.

13. ارائه پیشنهادات ویژه

برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی، پیشنهادات ویژه ارائه دهید. این پیشنهادات میتوانند شامل تخفیف، خدمات رایگان یا بسته های ویژه باشند. پیشنهادات خود را به طور منظم تغییر دهید. پیشنهادات خود را به طور واضح و جذاب ارائه دهید. پیشنهادات خود را در کانال های مختلف تبلیغ کنید. به مشتریانی که برای اولین بار از خدمات شما استفاده می کنند تخفیف ویژه ارائه دهید. به مشتریان وفادار خود جوایز ویژه ای اهدا کنید. بسته های ویژه ای از خدمات خود را با قیمت مناسب ارائه دهید.

14. داشتن یک مربی یا مشاور

داشتن یک مربی یا مشاور می‌تواند به شما در رشد و توسعه کسب و کارتان کمک کند. یک مربی می‌تواند تجربیات خود را با شما به اشتراک بگذارد و به شما در تصمیم گیری های مهم کمک کند. یک مربی یا مشاور با تجربه در حوزه خود پیدا کنید. به توصیه های مربی یا مشاور خود گوش دهید. از مربی یا مشاور خود سوال بپرسید. با مربی یا مشاور خود به طور منظم ملاقات کنید. به مربی یا مشاور خود گزارش دهید. از مربی یا مشاور خود قدردانی کنید.

15. تعیین یک جایگاه مشخص

در بازار رقابتی امروز، باید یک جایگاه مشخص برای خود تعیین کنید. این جایگاه باید بر اساس نقاط قوت و مزیت رقابتی شما باشد. مخاطبان هدف خود را مشخص کنید. نیازهای مخاطبان هدف خود را درک کنید. مزیت رقابتی خود را تعیین کنید. پیام خود را به طور واضح و موثر به مخاطبان هدف خود منتقل کنید. بر روی جایگاه خود تمرکز کنید. از تغییر دادن جایگاه خود خودداری کنید.

16. مدیریت مالی

مدیریت مالی برای هر کسب و کاری ضروری است. باید درآمدها و هزینه‌های خود را به طور دقیق پیگیری کنید و برای آینده خود برنامه ریزی مالی داشته باشید. یک حساب بانکی جداگانه برای کسب و کار خود باز کنید. از یک نرم افزار حسابداری استفاده کنید. درآمدهای و هزینه های خود را به طور دقیق ثبت کنید. برای مالیات خود برنامه ریزی کنید. برای بازاریابی و توسعه کسب و کار خود بودجه اختصاص دهید. پس انداز کنید.

17. درخواست بازخورد

از مشتریان خود در مورد خدمات خود بازخورد بگیرید. این بازخورد می‌تواند به شما در بهبود خدماتتان کمک کند. از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را به صورت آنلاین ثبت کنند. از مشتریان خود بخواهید در یک نظرسنجی شرکت کنند. با مشتریان خود مصاحبه کنید. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید. از بازخورد مشتریان خود برای بهبود خدماتتان استفاده کنید. از مشتریان خود برای ارائه بازخورد تشکر کنید.

18. حفظ انگیزه

راه اندازی و اداره یک کسب و کار می‌تواند چالش برانگیز باشد. باید انگیزه خود را حفظ کنید و به تلاش خود ادامه دهید. به اهداف خود فکر کنید. با سایر کارآفرینان ارتباط برقرار کنید. موفقیت های خود را جشن بگیرید. از شکست های خود درس بگیرید. به خودتان استراحت بدهید. مثبت اندیش باشید.

19. صبور باشید

کسب درآمد از مشاوره کسب و کارهای دیجیتال زمان می برد. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید. نتایج فوری را انتظار نداشته باشید. به طور مداوم بر روی بهبود خدمات خود تمرکز کنید. بازاریابی و تبلیغات خود را ادامه دهید. با مشتریان خود روابط خوبی برقرار کنید. به شبکه سازی ادامه دهید. از یادگیری دست نکشید.

20. ایجاد سیستم

ایجاد سیستم برای کارهای تکراری باعث می شود که وقت بیشتری برای تمرکز بر روی کارهای مهم تر داشته باشید. فرآیندهای کاری خود را مستند کنید. از نرم افزارهای اتوماسیون برای انجام کارهای تکراری استفاده کنید. وظایف را به افراد مناسب واگذار کنید. به طور منظم سیستم های خود را بررسی و به روز کنید. از سیستم ها برای اندازه گیری عملکرد خود استفاده کنید. از سیستم ها برای بهبود کارایی خود استفاده کنید.

21. داشتن ذهنیت رشد

افرادی که دارای ذهنیت رشد هستند، معتقدند که میتوانند توانایی های خود را از طریق تلاش و یادگیری بهبود بخشند. این ذهنیت برای موفقیت در هر کسب و کاری ضروری است. به چالش ها به عنوان فرصت هایی برای یادگیری نگاه کنید. از شکست ها درس بگیرید. به طور مداوم به دنبال یادگیری چیزهای جدید باشید. به انتقاد سازنده گوش دهید. به تلاش خود ادامه دهید، حتی زمانی که با مشکل مواجه می شوید. به خودتان ایمان داشته باشید.

1. نکته تکمیلی: اهمیت برندسازی شخصی

برند شخصی شما، هویت و اعتبار شما در دنیای دیجیتال است. بر روی ساختن یک برند شخصی قوی تمرکز کنید تا خود را به عنوان یک متخصص معتبر در حوزه کاری خود معرفی کنید. یک لوگو و نام تجاری حرفه ای برای خود انتخاب کنید. یک وب سایت شخصی ایجاد کنید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید. محتوای ارزشمند تولید کنید. در رویدادهای مرتبط شرکت کنید. با سایر متخصصان ارتباط برقرار کنید.

2. نکته تکمیلی: ارائه ضمانت

ارائه ضمانت برای خدماتتان، به مشتریان اطمینان می‌دهد که شما به کیفیت کار خود ایمان دارید و در صورت نارضایتی، خسارت آنها را جبران خواهید کرد. نوع ضمانت خود را مشخص کنید. شرایط ضمانت خود را به طور واضح بیان کنید. ضمانت خود را به طور کتبی ارائه دهید. به ضمانت خود عمل کنید. از ضمانت به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده کنید. با ارائه ضمانت، اعتماد مشتریان خود را جلب کنید.

3. نکته تکمیلی: تمرکز بر نتیجه

مشتریان به دنبال نتیجه هستند. به جای تمرکز بر روی فرآیند، بر روی نتایجی که می‌توانید برای آنها به دست آورید تمرکز کنید. اهداف مشتریان خود را درک کنید. برنامه ای برای رسیدن به اهداف مشتریان خود تدوین کنید. پیشرفت خود را به طور منظم پیگیری کنید. به مشتریان خود گزارش دهید. نتایج ملموس ارائه دهید. رضایت مشتریان خود را جلب کنید.

4. نکته تکمیلی: یادگیری از رقبا

به فعالیت‌های رقبای خود توجه کنید و از آنها یاد بگیرید. ببینید چه کارهایی را به خوبی انجام می‌دهند و چه کارهایی را می‌توانند بهتر انجام دهند. رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. وب سایت و شبکه های اجتماعی رقبای خود را بررسی کنید. در رویدادهایی که رقبای شما حضور دارند شرکت کنید. نقاط قوت و ضعف رقبای خود را شناسایی کنید. از اشتباهات رقبای خود درس بگیرید. ایده های جدید از رقبای خود بگیرید.

5. نکته تکمیلی: اهمیت پرسیدن سوالات درست

سوالات باز بپرسید. به پاسخ های مشتریان خود با دقت گوش دهید. سوالات تکمیلی بپرسید. از سوالات برای جمع آوری اطلاعات استفاده کنید. از سوالات برای شناسایی نیازهای مشتریان استفاده کنید. از سوالات برای ارائه راهکارهای مناسب استفاده کنید.

6. نکته تکمیلی: تعامل با مشتریان

ارتباط مداوم با مشتریان و پاسخگویی به سوالات و نیازهای آنها، باعث ایجاد اعتماد و وفاداری می‌شود. به ایمیل ها و پیام های مشتریان خود به سرعت پاسخ دهید. با مشتریان خود تماس تلفنی داشته باشید. در شبکه های اجتماعی با مشتریان خود تعامل داشته باشید. نظرات و پیشنهادات مشتریان خود را جدی بگیرید. به شکایت های مشتریان خود رسیدگی کنید. با مشتریان خود روابط صمیمانه برقرار کنید.

7. نکته تکمیلی: خودارزیابی مداوم

به طور مرتب عملکرد خود را ارزیابی کنید و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید. نتایج خود را پیگیری کنید. عملکرد خود را با رقبای خود مقایسه کنید. نقاط قوت خود را تقویت کنید. نقاط ضعف خود را بهبود بخشید. همیشه در حال یادگیری و پیشرفت باشید.

8. نکته تکمیلی: تداوم و پیگیری

حتی اگر در ابتدا به سرعت به نتایج دلخواه نرسیدید، به تلاش خود ادامه دهید و ناامید نشوید. تداوم و پیگیری کلید موفقیت است. بر روی کارهای مهم تمرکز کنید. از شکست ها درس بگیرید. با انگیزه بمانید. از کمک دیگران استفاده کنید. به تلاش خود ادامه دهید.

9. نکته تکمیلی: تمرکز بر نوآوری

در دنیای دیجیتال، نوآوری و ارائه راهکارهای جدید و خلاقانه، بسیار مهم است. سعی کنید همیشه یک قدم جلوتر از رقبا باشید. به ترندهای جدید در حوزه دیجیتال توجه کنید. ایده های جدید را امتحان کنید. راهکارهای خلاقانه ارائه دهید. از فناوری های جدید استفاده کنید. همیشه در حال یادگیری چیزهای جدید باشید. از اشتباه کردن نترسید.

10. نکته تکمیلی: بهره‌گیری از سیستم ارجاع (Referral System)

از مشتریان راضی خود بخواهید که شما را به دوستان و همکاران خود معرفی کنند. یک سیستم ارجاع قوی می‌تواند به شما در جذب مشتریان جدید کمک کند. برای معرفی کنندگان پاداش در نظر بگیرید. معرفی را برای مشتریان خود آسان کنید. از مشتریان خود تشکر کنید. به معرفی کنندگان خود بازخورد دهید. به طور منظم سیستم ارجاع خود را بررسی و به روز کنید. سیستم ارجاع خود را به مشتریان خود اطلاع دهید.

11. نکته تکمیلی: شرکت در وبینارها و رویدادهای آنلاین

شرکت در وبینارها و رویدادهای آنلاین، فرصتی عالی برای یادگیری، شبکه سازی و معرفی خدمات خود به مخاطبان جدید است. وبینارهای مرتبط با حوزه تخصصی خود را پیدا کنید. در وبینارها به سوالات پاسخ دهید. با سایر شرکت کنندگان ارتباط برقرار کنید. لینک وب سایت و شبکه های اجتماعی خود را به اشتراک بگذارید. از وبینارها برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید.

12. نکته تکمیلی: ارائه خدمات ارزش افزوده

به جای ارائه خدمات صرفا معمولی، سعی کنید خدمات ارزش افزوده ارائه دهید که به مشتریان کمک کند تا به نتایج بهتری دست یابند. نیازهای مشتریان خود را درک کنید. خدماتی ارائه دهید که فراتر از انتظارات مشتریان باشد. مشاوره رایگان ارائه دهید. پشتیبانی 24 ساعته ارائه دهید. منابع آموزشی رایگان ارائه دهید. به مشتریان خود در رسیدن به اهدافشان کمک کنید.

13. نکته تکمیلی: اهمیت قرارداد کتبی

همیشه قبل از شروع هر پروژه، یک قرارداد کتبی با مشتری خود منعقد کنید. این قرارداد باید شامل جزئیات پروژه، هزینه ها، شرایط پرداخت و سایر موارد ضروری باشد. از یک وکیل برای تهیه قرارداد خود کمک بگیرید. تمام جزئیات پروژه را در قرارداد ذکر کنید. در مورد هزینه ها و شرایط پرداخت با مشتری خود به توافق برسید. قرارداد را قبل از شروع پروژه امضا کنید. یک نسخه از قرارداد را به مشتری خود تحویل دهید. به قرارداد خود پایبند باشید.

14. نکته تکمیلی: حضور در نمایشگاه های تجاری

حضور در نمایشگاه های تجاری مرتبط با حوزه فعالیتتان، فرصتی ارزشمند برای معرفی کسب و کار، شبکه سازی با متخصصان و جذب مشتریان جدید است. نمایشگاه های مناسب را انتخاب کنید. غرفه خود را به طور جذاب طراحی کنید. بروشورها و کارت ویزیت های خود را به همراه داشته باشید. با بازدیدکنندگان غرفه خود تعامل داشته باشید. اطلاعات تماس بازدیدکنندگان را جمع آوری کنید. پس از نمایشگاه با بازدیدکنندگان تماس بگیرید.

15. نکته تکمیلی: سرمایه گذاری روی آموزش

صرف هزینه برای آموزش و ارتقای دانش و مهارت‌های خود، یک سرمایه گذاری بلند مدت است که بازدهی بسیار بالایی خواهد داشت. در دوره های آموزشی آنلاین و حضوری شرکت کنید. مطالعه کتاب ها و مقالات تخصصی را در برنامه خود قرار دهید. از منتور و مربی استفاده کنید. به طور مداوم به دنبال یادگیری چیزهای جدید باشید. مهارت های خود را به روز نگه دارید. از یادگیری نترسید.

16. نکته تکمیلی: ایجاد رزومه تصویری (Video Resume)

یک رزومه تصویری جذاب و حرفه‌ای، می‌تواند شما را از سایر مشاوران متمایز کند و توجه مشتریان بالقوه را به خود جلب نماید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید. رزومه خود را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود منتشر کنید. رزومه خود را برای مشتریان بالقوه ارسال کنید. رزومه خود را به روز نگه دارید. از یک متخصص برای ساخت رزومه تصویری خود کمک بگیرید.